Q & A　よくある質問

FAQ

ご質問・お問い合わせ、お電話でも承ります。 お気軽にお電話ください。

0120-015-225

ご予約について

事前に予約は必要ですか？

予約制ですのでご予約をおねがいしております。春や秋の観光シーズンはご予定がお決まり次第早めのご予約をお願いします。

予約は何日前までにしたらいいですか？

前もってのご予約をオススメいたします。ご予約は当日でも承れます。土日祝日や連休、行楽シーズンは満席となりご希望のお時間でお取りできないことも多々ございます。お早めにご予約いただける事をお勧め致します。

当日の予約は出来ますか？

お席が空いている場合はご予約をおとりすることが出来ます。
お電話にてお問合せください。
夢工房総合予約センター：0120-015-225

当日人数が変更になっても大丈夫ですか？

当日でも人数の変更は可能です。お分かりの場合はなるべく事前にご連絡ください。シーズンやご予約状況により、まれに人数の変更がいただけない場合もありますのでご了承下さいませ。

予約したプランを変更することはできますか？

はい！プランは当日でもご自由に選択・ご変更いただけますよう、ご予約の段階で万全の準備を整えております。当日の天候やご体調などでお気軽にお申し付けください。

予約を取り消した場合、キャンセル料はかかりますか？

予約完了されたお客様でキャンセルされる場合は2日前までにご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合はキャンセル料として100%いただきます。

体験について

自分で用意するものはありますか？

体験に必要なものは全てこちらでご準備いたしておりますのでどうぞご安心ください！肌襦袢・足袋・タオル・洗顔ソープ・クレンジング・お化粧水・乳液・ドライヤーなど、お越しいただいたお姿でお帰りいただき、後の観光にもすぐにお出掛けいただけますよう、努めております。洗顔後のファンデーション類からのお化粧品はご持参くださいませ。

所要時間は全部でどれくらいですか？

スタジオ撮影のプランですと、1名様で2時間～2時間30分となります。散策をご希望される場合は上記に30分のプラスでお考えください。こちらはご入店からご退店までのお時間となります。
2名様～のグループの方は電話にておといあわせください。またお急ぎのご予定などがある場合はご予約時にご相談ください。

年齢制限はありますか？

ご年齢を気にされる必要は全くございません。幅広い年齢層で、体験をお楽しみ頂いております。中にはお嬢様・お母様・お祖母様と母娘三代でお越しの方もいらっしゃいます。
舞妓体験のお客様は最高95歳の方までご体験いただいております。

※お子様は5歳以上対象となります。

かつらは全かつらのみですか？

【舞妓体験】夢工房では全かつらでのご体験をおすすめいたしております。半かつらがしたいというご要望もいただくこともございますが、日常のお手入れをされている舞妓さんと比べますと、額の広さ、生え際の産毛、髪型などで仕上がりにかなりの個人差が生じてまいります。一般的な和装婚礼におきましても半かつらが使用されず、全かつらでの婚礼が行われる理由は、万人のお客様において個人差が無く、美しくそして自然に仕上がるという部分から、夢工房は全かつらでの撮影に自信とこだわりを持っております。

【花魁体験】全カツラのほかアレンジヘアもお選びいただけます。花魁ヘア紹介のページにてご確認ください。

着物は選べますか？

どのお着物をお選びいただいてもご料金は変わりませんので、ぜひお気に入りの1着を見つけてください。スタッフもアドバイス等させていただきながらお選びいただきます。

着物の着数、柄はどの店舗でも同じですか？

着物はどの店舗も同じくらいそろえておりますが、同じ柄のものはございません。

肌が弱いのですが大丈夫でしょうか？

夢工房のお化粧品は全て油分0％の水化粧でございます。本物の舞妓さんも使用しておられる本格的な舞台化粧のお化粧品を使わせていただいておりますが、市販のお化粧品よりもお肌にやさしく、おしろいの香りもお楽しみいただけます。アトピーやお肌の敏感な方でも現在までは、お化粧品によってお肌が荒れてしまったということはございませんので、比較的心してご体験いただけるものと考えております。

化粧は簡単に落とせますか？

はい！水化粧ですので備え付けのクレンジング、お化粧水、乳液をお使いいただき、簡単に落としていただけます。背中や首筋などの落としにくい部分はスタッフがお手伝いいたしますのでご安心ください。各店舗パウダールームをご使用いただき、その後の観光にもお出掛けいただけますよう努めております。

身長が高いのですが着物は着れますか？

舞妓・芸妓さんのお着物は裾が非常に長くゆったりとしたものになりますので、身長の高い方でもお楽しみいただくことができますが、選べる着物が少なくなります。お色味などご希望がございましたらお電話にてお問合せください。

サイズの大きい着物はありますか？

3サイズが100センチまででしたら十分にご体験いただけます。
ご不明点やご質問はお電話にてお問合せください。
夢工房総合予約センター：0120-015-225

メイク中や撮影中に写真を撮ることはできますか？

スタジオの中は撮影はできませんがメイクルームは女性の方のみ他のお客様が移らないように撮影していただくのは可能ですが、ただし混雑時にはお断りさせていた抱く場合がございます。

妊娠していますが、体験はできますか？

安定期に入られている方は、舞妓体験のみしていただけますが、散策はできません。ご予約時に妊娠されている旨を必ずお伝え下さいませ。ご申告無くご体験された場合、万が一の事がございましても責任等負いかねます事をご了承ください。
※花魁体験・芸妓体験はご体験いただけません。

体験をしない友達や家族と一緒に撮影はできますか？

フリースペースの方でご自由にお取りいただけます。
スタジオ内の立ち入りはご体験者のみとなります。

舞妓姿で外出できますか？

はい！お一人様3.000円のご追加でご体験いただけます。嵐山店にて散策プランをご用意いたしております。散策されるかどうかはご来店時の天候やご体調などでお決めいただけます。散策コースが決まっておりますので、スタッフが同行いたします。事前の予約制になっておりますが、予約状況によって当日でもご体験頂ける場合がございますのでスタッフまでお問い合わせください。いずれもお時間は30分程度です。
舞妓体験のほか男性体験の散策も可能です。
花魁体験の散策は嵐山店のみしていただけますが全カツラスタイルは出ていただけません。当日スタッフにご相談ください。

散策時間の延長はできますか？

延長はさせていただけません。

雨が降った場合の散策はどうなりますか？

お化粧が水化粧であるため、少々のお水でもお化粧崩れなどがおきますので、雨の日の散策は中止とさせていただき、スタジオ撮影のプランにご変更いただいております。人力車での散策プランのみ、小雨の状態でしたらお出掛けいただくことができます。

設備について

体験しない友達や家族が待つ場所はありますか？

はい！お連れ様が変身していただく、つかの間のお時間ではございますが、ドキドキ・ワクワク想いを巡らせながら、ゆったりおくつろぎいただけますよう、各店舗待合室をご用意いたしております。

荷物・貴重品は預かっていただけますか？

はい！各店舗鍵つきのロッカーとお一人様につき一つ、ご用意いたしております。トランク等大きなお荷物も受付カウンターでお預かりすることができますのでご安心ください。

バリアフリーの店舗はありますか？

祇園店のみワンフロアのお店ですが、多少の段差がございます。
京都駅前本店と嵐山店は階段での移動が必要になります。
いづれのお店も車いすのご使用はできません。

飲食や喫煙ルームはありますか？

どちらの店舗も店内は飲食禁止になっております。
ウォーターサーバーのご用意がありますので、そちらをご利用ください。
喫煙ルームもございませんので、スタッフまでお聞きください。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

当店の専用駐車場はございません。ご負担となり恐縮でございますが、近隣のパーキングなどをご利用の上、ご来店ください。

メイクについて

肌が弱いのですが、お化粧は大丈夫ですか？

お肌の弱い方は事前にお知らせ下さい。また、お化粧品で荒れがひどくなったり、化粧品によるアレルギーをお持ちのお客様はあらかじめご遠慮いただく場合がございますので、ご了承下さいませ。

日本髪風（横兵庫）の花魁ヘアは誰でも出来ますか？

はい、全かつらの場合はどなたでもご利用いただけます。ドレッドヘア以外のお客様はどのようなヘアスタイルでも綺麗にお仕上げ出来ます。
※かつらの台数は限りがございます。団体様の場合はあらかじめ、お電話でご確認ください。
予約センター：0120-015-225
※横兵庫の半カツラは（別途5,000円）でございます。（要事前予約）（半カツラ場合は、髪の色・長さが必要となりますので、こちらのページでご確認ください。

コンタクトをしているのですが、大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。涙が出やすい方、ハードコンタクトレンズをされている方は念のためコンタクトケースをご持参ください。

髪の毛にエクステをつけているのですが大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
花魁体験の場合はお選びいただけるスタイルに少々制限は出てきますが、エクステ部分をいかしながら、出来る限り理想の花魁スタイルに近づけるよう、スタイリングさせていただきます。

当日メイクをして行ってもいいですか？

お客様のご都合次第でお越し下さい。

付けまつ毛やネイルチップは自分で持参していくのですか？

お気に入りのものや、撮影時に使用なさりたい物は是非ご持参ください。付けまつ毛は花魁のみつけていただくことができます、プランにふくまれていますのでもしご自身のものを使用されたい場合はご持参ください。ネイルチップは当店でもご準備いたしております（レンタル1.500円～）。特別なアクセサリの付いたものなど使用されたいものがお有りでしたらご持参下さい。

メイクを落とした後の基礎化粧品はありますか？

はい。ございます。クレンジング・お化粧水・乳液までを揃えておりますが、いずれも市販のものでございます。お肌の敏感なお客様は使い慣れたクレンジングなどをご持参いただきますようお願いいたします。

写真について

写真のデータはいただけますか？

はい！お写真の全データを「CD-R」にお入れして、お譲り致しております。こちらは従来のお写真のフィルムやネガと同じく、お近くのプリントショップでの焼き増しや、ご自宅のパソコンで簡単にプリントしていただくこともできます。中には「年賀状」や「カレンダー」、「名刺」などお客様のアイデアで素敵なグッズをお作りいただいている方もいらっしゃいます。母娘様、ご姉妹、カップルでお越しのお客様のCD-Rは得々CD-Rと致しまして、お得なプライスでご購入いただくこともできます。大変ご好評をいただいているオプションプランのひとつでございます。

写真はいつごろ届きますか？

お写真はご体験日から1ヶ月以内にお手元にお届けいたします。一枚一枚手作業にて検品し、丁寧に梱包させていただいております。
ホームページに発送状況を掲載させて頂いております。

料金について

クレジットカードは使用できますか？

はい。クレジットカード（一括払い）、現金、どちらでもお支払いいただけます。

表示料金にメイク・ヘア・小物・着付け・撮影が全て含まれているのですか？

はい、全て含まれております。

着物レンタルについて

所要時間はどれくらいですか？

お着付けのみで15分でございます。ヘアセットをご希望の方はプラス15分みておいてください。お着物選び等含めまして約30～40分とお考えください。

持ち物は何が必要ですか？

着物の下に着る肌襦袢や草履など全てご準備いたしております。どうぞ手ぶらでお越しください。そのほか足袋が冬季は寒さ対策として襟の空いたお肌着などをご持参いただくとより快適に着物の京都観光をご満喫いただけると思います。